CÔNG TY TNHH DRIZY đã xây dựng và công bố trên trang web https://drizy.vn và ứng dụng Drizy - Đặt tài xế cho riêng bạn ngay lập tức.
Thông báo về Quyền riêng tư của Người dùng như sau:
Thông báo quyền riêng tư của người dùng
Thông báo này về Quyền riêng tư của người dùng (“Thông báo”) mô tả cách thức CÔNG TY TNHH DRIZY sử dụng Thông tin Cá nhân của người dùng.
-
Mục đích và phạm vi thu thập:
Việc thu thập dữ liệu diễn ra trên ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Drizy bao gồm: Email, điện thoại, tên đăng nhập, địa chỉ của khách hàng (Không bắt buộc), Tên phương tiện của khách hàng, loại xe, biển số xe, giấy đăng ký (Không bắt buộc), đăng kiểm xe (Không bắt buộc). Đây là các thông tin mà hệ thống Drizy cần thành viên cung cấp khi đăng kí sử dụng dịch vụ và Drizy liên hệ xác nhận với khách hàng khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động và dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra người dùng cần có trách nhiệm kịp thời thông báo cho Công ty TNHH Drizy về những hành vi sử dụng trái phép, lam dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
-
Phạm vi sử dụng thông tin:
Ứng dụng thương mại điện tử Drizy – Đặt tài xế sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
-
Cung cấp dịch vụ tài xế đến người dùng
-
Gửi các thông báo về hoạt động của đối tác tài xế, người dùng, và các chương trình liên quan.
-
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản của người dùng và đối tác tài xế, hoặc các hoạt động giả mạo.
-
Liên lạc và giải quyết trực tiếp với đối tác tài xế hoặc người dùng trong trường hợp khẩn cấp.
-
Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật: Ứng dụng sàn TMĐT Drizy – Đặt tài xế có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra khi có hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng, đối tác tài xế. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
-
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của người dùng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Công ty TNHH Drizy.
-
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Drizy
Trụ sở chính: Số 3/804 Thiên Lôi, Kênh Dương, Lê Chân, Hải Phòng.
Email: info@drizy.vn
-
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Drizy thực hiện việc này.
Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của sàn giao dịch TMDT Drizy – Đặt tài xế. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Drizy sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
-
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của người dùng trên ứng dụng Drizy cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Drizy. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy đinh khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin của người dùng khi không có sự đồng ý, cho phép của người dùng.
Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người dùng, Drizy sẽ có trách nhiệm kịp thời thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng quản lý xử lý kịp thời và người dùng được biết.
Ban quản trị Drizy yêu cầu người dùng khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số CCCD, điện thoại,.. và chịu trách nhiệm về pháp lý của những thông tin trên.
- Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp
Khi phát sinh khiếu nại, tranh chấp liên quan tới thông tin cá nhân của người dùng, DRIZY đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của DRIZY và thực hiện theo các bước sau:
-
Bước 1: Người dùng khiếu nại về vụ việc liên quan tới thông tin cá nhân của mình tới DRIZY bằng cách gọi điện thoại đến số 0225 999 3 888 & 0343 539 302, gửi phản hồi qua mục “Trợ Giúp” trong ứng dụng DRIZY hoặc trang https://drizy.vn, từ trang mạng xã hội Facebook chính thức của DRIZY, từ ứng dụng DRIZY, sau mỗi chuyến xe và/hoặc các hình thức khác không trái quy định pháp luật
-
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của DRIZY sẽ tiếp nhận các khiếu nại của người dùng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại, DRIZY sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ người dùng giải quyết tranh chấp đó và trả lời kết quả cho người dùng trong thời hạn 10 ngày làm việc.
Trong trường hợp sự việc nằm ngoài khả năng và thẩm quyền giải quyết của DRIZY, DRIZY sẽ yêu cầu người dùng đưa sự việc tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.
DRIZY tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Vì vậy, DRIZY cũng đề nghị người dùng tôn trọng và tuân thủ đúng theo Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân này và thực hiện cung cấp các thông tin một cách đầy đủ, chính xác, chi tiết và trung thực. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận, xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của người khác đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
- Khác
Liên kết với Trang Web của Bên thứ ba
Các Trang Web có thể chứa các liên kết tới các trang web của các bên thứ ba. Xin vui lòng lưu ý rằng DRIZY không chịu trách nhiệm đối với việc thu thập, sử dụng, duy trì, chia sẻ, hoặc tiết lộ dữ liệu và thông tin của các bên thứ ba đó. Nếu người dùng trực tiếp cung cấp thông tin cho những trang đó, chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của những trang đó sẽ được áp dụng và DRIZY không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động xử lý thông tin hoặc các chính sách bảo mật của những trang đó.
Thông tin Cá nhân của Trẻ chưa thành niên và Cá nhân Khác
Nếu người dùng là một bậc cha mẹ hoặc người giám hộ, xin vui lòng không cho phép trẻ chưa thành niên (người dưới 18 (mười tám) tuổi) dưới sự giám hộ của người dùng gửi Thông tin Cá nhân tới DRIZY. Trong trường hợp Thông tin Cá nhân như vậy được cung cấp cho DRIZY, bằng cách này người dùng chấp thuận cho việc xử lý Thông tin Cá nhân của trẻ chưa thành niên và cá nhân người dùng chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi Thông báo này và chịu trách nhiệm đối với các hành động của trẻ.
Trong một số trường hợp người dùng có thể đã cung cấp Thông tin Cá nhân liên quan đến cá nhân khác (ví dụ như vợ/chồng, các thành viên trong gia đình hoặc bạn bè của người dùng) và trong những trường hợp đó người dùng thay mặt và đảm bảo rằng người dùng được ủy quyền cung cấp Thông tin Cá nhân của họ cho DRIZY và người dùng đã có sự chấp thuận của họ về việc Thông tin Cá nhân của họ được xử lý và sử dụng theo cách thức như đã nêu trong Thông báo này.
- Thừa nhận và Chấp thuận
Bằng cách trao đổi với DRIZY, sử dụng các dịch vụ của DRIZY, mua các sản phẩm từ v hoặc qua làm việc với DRIZY, người dùng thừa nhận rằng người dùng đã đọc và hiểu Thông báo này và đồng ý và chấp thuận việc DRIZY sử dụng, xử lý và chuyển giao Thông tin Cá nhân của người dùng như được mô tả trong Thông báo này.
DRIZY có quyền chỉnh sửa, cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản của Thông báo này bất cứ lúc nào bằng cách công bố Thông báo cập nhật trên các Trang Web. Bằng cách tiếp tục trao đổi với DRIZY, bằng cách tiếp tục sử dụng các dịch vụ của DRIZY, mua các sản phẩm từ DRIZY hoặc qua tiếp tục làm việc với DRIZY sau khi Thông báo này được chỉnh sửa, cập nhật hoặc sửa đổi, những hành động như vậy có nghĩa là người dùng chấp nhận những chỉnh sửa, cập nhật hoặc sửa đổi đó.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và ngôn ngữ khác của Thông báo này, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của người dùng trên Ứng dụng và website của DRIZY được DRIZY cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của DRIZY.
Tiếng Việt
